个人简介
罗斯玛丽·汤姆森是当前人力资源管理方面的杰出作家和教练，在英国开放大学（Open University）商学院任教。
内容简介
管理问题说到底是一具管人的问题，无论是资金，还是供货，销售或者设备故障，追根溯源，都能找到人为因素。
对一个组织来说，管理的一人主要目的就是，使得人员不至于成为管理者乃至整个组织的问题或者麻烦；另一方面，人员是无价之宝，它是组织最重要的资本。管人管到位，确保组织高效运转，增强组织的竞争力，管理者责无旁贷。
杰出的管理教练和学者罗斯玛丽·汤姆森分析了管理者每天都要遇到的普遍存在的问题，为我们提供了一系列解决问题的方法。而人员管理的最高目标并不仅限于解决问题，对于如何调动员工的积极性、保持高绩效和持续竞争力，本收提出了有益的忠告和有效的技巧。书中讨论的十个问题都自成一体，分别介绍有关人力资源管理的不同方面的主题。每一章节还设置了一个虚拟的管理人员，你可以根据自己的理解和体验，去试着解决那些棘手的问题，同时也检验自己的收获。