内容简介

质量文化是决定产品质量的重要因素，同时又与一个国家的政治、经济、社会文化有着密切关系。由于中国长期受计划经济体制的影响，目前与发达国家相比，质量文化还十分落后。这种状况严重地制约着我国的经济发展。我们应该学习国外进步的质量文化，促进中国的质量文化的提高，促进中国改进目前的产品质量问题；质量文化是企业文化的核心部分，是企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识与观念，而不是“质量”和“文化”的简单叠加。
作为一种文化的形式，企业质量文化具有文化的导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和辐射功能，它能使企业增强凝聚力、竞争力和活力，不断提高企业的价值和创造力。企业质量文化不但影响企业当前的生存，而且对企业的可持续发展是至关重要的，许多成功的企业之所以能够发展壮大，其背后都有其企业质量文化的支撑和贡献。所以，每一个想要成功的企业都要有自己的质量文化，以质量文化来推动质量的提高。
在质量文化深入人们的头脑之前，国內企业界和学术界普遍接触的一般是“质量管理”和“企业文化”。若单独论述其中之一，很多人都能谈得头头是道，可真要是让大家谈质量文化，却不知从何入手。企业质量文化是现代市场经济发展的产物，是一种宝贵的无形资产。在激烈的市场竞争中，产品质量的竞争只是其竞争的一个重要方面，企业要想在竞争申确定自己的优势地位，就必须从內部提高员工的质量文化素质，从外部树立以质量为基础的企业信誉和形象。为此，就必须创建企业的质量文化。可以这样认为，创建企业的质量文化就是创造一种有利于促进有形的物质产品流通的特殊产品。