一要研讨参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻觅潜在客户;五是产品引见技巧;六是进步展品认适度以及会后跟进等。
第二,要充分做好人、时、地、物、钱等准备。
第三,要编组。
这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——由于一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机遇。再如:有特地结交朋友的,这些朋友有的时分会请专家学都演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。
第四,寻觅潜在客户
谁是你的潜在客户?你准备搜集几潜是客户的资料?当然不能说越多越好,你要定一个目的量,这样你才干思索要带几人去?带几资料?在现场,你要分辨哪些是潜在客户,哪些是来看繁华的?潜在客户普通会问什么问题?布置哪些人特地对付潜在客户,哪些人对付观光的人?准备资料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则一窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制造,等后面几天的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要维护好你的资源。
第五,产品引见
那些谈着谈着有兴味的人,你觉得有机遇可以把他抓住,就请他坐一坐谈一谈,这时你要给他完好的资料。对潜在客户你要高设法让他留下资料,怎样留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填一下资料,就有机遇获大奖。
第六,拓展品牌知名度
大企业为了规范采购行为,避免人为不当,采取竞标方式。
中小企业除公关外,也必需参与竞标行列,争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。
这个知名度,当然表如今你参与的这个展会层次;除了展位以外,与你的人员着装,你的礼品也有关系,要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时分,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单引见。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西能够增加品牌的知名度和渲染。你的人进来参与展,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。
第七,通盘思索,要赚回来。
参与完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的中央在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎样样的,谁管交通及各方面布置也不要无视,总之要擅长参与展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层级的积级性,下一次就不一定办得好了。参与一次展览很费时间和心力,一定要把它赚回来。
第八,最后根据有效资料,实行会后跟进。
会后跟讲的话,你要留意一下,假定你搜集到400个客户资料,普通来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,最多两个礼拜。所以你必需5天内做完跟进工作。一天一个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。假设有当地客户也去参展,你要边续几天,去访问他们。所以会后的跟进这个部分,你必需求控制住。
战略同伴销售技巧
最后一种技巧,叫战略同伴销售技巧。这是客户关系管理的最高一个境地,就是树立长期的同伴关系。在这里面有一个动机点,就是让客方分享利益。
利益分享方法有几种:一种是只需老客户,就有折让,或者叫折扣,这是最简单的。另外一种采取某些累计点数,有的公司的累计点数的方法是积满几消费额,就返给某些优惠待遇,如可以参与美国硅谷技术研讨会一次。当然,这是大公司的利润,但是能够让我去美国硅谷走一趟,我会认真累计点数。所以你要知道,谁对它特别地有兴味,你要把它累计在谁的头上。还有一种就是大家协作开发产品,为了它要特别设计一种方案,一种作风,一种系列,一种模具,要专属一摊,大家来协作开发。也可以协作或者合资来中止一些项目。这些就是长期的战略同伴关系,它可以有很多方式逐渐延伸,比如说《中外管理》有理事单位,大家要有一个协作,这或者就是更深层的关系之所在。这些观念和方法,就是为了替客户创造更多的附加价值。