奔迈掌上电脑,不仅销量好,还受到消费者的狂热追捧。《商业周刊》报道,1998年在加利福尼亚州召开的高科技咨询会上,22名成员中,有15位是使用奔迈掌上电脑安排日程。令人惊奇的是,这个产品是在很多竞争对手推出大量同质品的情况下,获得了成功。从索尼公司的Magic Link到苹果的牛顿,都是掌上电脑市场上的强劲对手。奔迈公司成功的秘诀是什么?它仅有几个功能,所以它是电脑的伙伴,而不是替代品。只要按一下键,就能让奔迈掌上电脑与台式机链接,交换电话号码或者更新日程安排。3Com公司奔迈分部的总经理唐纳.杜宾斯基说:“我们的秘诀就是简单。”
科尔士(Kohl)百货商店,被《财富》杂志成为“最好的零售商”。公司的销售额达到了30亿美元。西尔斯和沃尔玛也羡慕它节节攀升的股价。《财富》杂志是这样描述科尔士的:“这家公司具有独一无二的定位,取悦代表了美国中产阶级的人们,不太高档,也不太低档——简单,但是具有创造性。”这家公司成功的关键在于,让购物少些痛苦。它的高级副总裁吉姆的桌子上有一个标牌,写着“平淡是真”。简言之,科尔士的哲学是:没有花哨的东西——只有可提升为高级艺术品的基础产品。
福来鸡(Chick-fil-A)是一家鸡肉餐馆,它同样是运用一个简单的概念,在快餐行业获得了成功。它在广告中称:“我们没有发明鸡肉,我们只是发明了鸡肉三明治。”福来鸡的高级鸡肉三明治,采用的是35年前的制作方法。他们很少推出新产品,也没有举办一些定时的优惠促销活动。麦当劳、汉堡王和温蒂正阳的餐馆,在数量上和开销上,是福来鸡的6倍,但是福来鸡仅鸡肉三明治的销售额,就高达7.5亿美元。这就是简单的力量。
“棒!约翰”比萨连续两年被《餐饮与协会》(Restaurant & Institutions)杂志评为“美国最好的比萨连锁”。当创始人约翰.施耐德被问及这一成功时,他是这样回答的:“我的成功没有秘密,就是更好的原料和质量,以及辛勤的工作。我们的特别之处,就是让事情保持简单。这不是说,我们不知道如何做复杂的比萨,比如西西里比萨、深盘烘焙比萨和芝心比萨。但是我们一直坚持做最好的传统比萨。我们做的比萨是全世界最好的。为了达到专家级别,我们必须放弃一些复杂的产品。在其他方面,我们也保持简单,例如,每家店都有同样的搅拌器、同样的水净化器、同样的烤炉、甚至同样的电脑。这让我们的质量一直有保证。”