谷歌Google,实际上一直是熟悉的“陌生人”。尽管Google的增长速度令人眩目,但这个低调再低调的公司给人的感觉始终是“陌生”,我们都在使用它,却根本不了解它究竟是什么!
《纽约时报》专栏记者兰德尔·斯特罗斯是媒体被允许进入高度机密的Google总部采访的第一人,要按照某些商业书作者的习惯,往往会有所回避。《星球Google》这本书却没有回避争议,甚至还“揪”出了Gmail邮件误删用户信息等事件。难道说,兰德尔·斯特罗斯想告诉我们的,是一套囧事大集合?
谷歌与信息整合
斯特罗斯显然不是只想写一本谷歌的花边新闻。斯特罗斯关心的,和普通读者一样,谷歌究竟在干什么,最终的目的何在?
YouTube很讨人们喜欢,Google遂花费16.5亿美元将它买下,却照样不能改变前者赔钱赚吆喝的尴尬。YouTube如何盈利只是个时间问题,在兰德尔·斯特罗斯看来,Google这个举动,正是将全世界的信息全部组织起来的一个步骤而已,Google有钱,可以这么折腾。
不管是互联网文本信息、图像片段,还是作为传统纸质出版物形式出现的图书,Google全在包办。兰德尔·斯特罗斯认为,谷歌的多元化服务构成了一整套资产,以其他互联网公司没有过的方式去搭配,越来越紧密地强化着与用户的联系。
Google公司董事会主席兼行政总裁埃里克·施密特曾有意气风发的宣言,Google要在300年内整合全球信息,兰德尔·斯特罗斯对此予以认同,并不无乐观地指出:Google在头10年就迈出了这么一大步,他们很可能不需要再用290年就能达到目标。
支离破碎地来看待Google的单个业务,本身就偏离了Google正在一步步达到的商业前景。这个世界上之所以会有商业史和商业评论的撰写者,是因为商业环境中的具体参与者和观察家们非常健忘,习惯有人加以指引,以简单化的肤浅标签去触摸盈利规律。在去年的这个时候,微软洽购雅虎,在美国、在中国都有很多人看好这笔交易,认为微软将通过这起并购,彻底玩转互联网,变得无所不能。
联系到微软等公司对谷歌“登月”计划等战略不屑一顾的态度,还有人断言,发生在谷歌和微软两家的“星球大战”“开战日”为期不远了。然而两家落伍的公司组合在一起,能以乘数效应带来必然的商业增值吗?
技术至上的威胁
对Google一统人类信息的雄心壮志,兰德尔·斯特罗斯隐晦地表达了赞同。这却可以让人联想到《娱乐至死》作者尼尔·波斯曼在另一本《技术垄断———文化向技术投降》中的担忧,“在技术垄断的环境里,信息和人的意旨之间的纽带已经被切断了……数量难测,速度惊人,但从理论、意义或宗旨上看却是断裂分割的”。
Google刻意标榜搜索算法的纯技术性,固执坚持其产品挑战词源学意义、社会心理习惯等做法,激烈地冲撞各既有文化体系的信念体系,“不作恶”的口号便被涂抹上厚重的荒诞和危险意味。
稍许令人庆幸的现象是,Google至今无法在社交聊天市场“消灭”Facebook,后者让人觉得更亲切,这也或许昭示着唯科学主义归根结底是不得人心的。
《星球Google》
作者:兰德尔·斯特罗斯
版本:中华工商联合出版社
2009年1月版
定价:39.00元