《六西格玛在IT管理中的应用》- （荷兰）波尔　主编，张晓娟，王新才　等译 - 读书评论

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六西格玛在IT管理中的应用

作者：（荷兰）波尔　主编，张晓娟，王新才　等译

出版社：清华大学出版社

出版日期：2009年04月

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内容简介

六西格玛作为一种改进业务流程的方法论，在诸多行业迅速得到应用。随着IT业的发展，六西格玛也将很快运用于IT管理的过程中。本书由一个世界级的IT管理服务团队和六西格玛专家组共同编写和审定，对六西格玛和ITIL的涵义、二者结合运用以及在IT和业务活动中的有效利用方面作了新的诠释。此外，该书的价值还在于它提供了许多实用的案例，这就为IT管理实践过程中的从业者带来了具有时效性的实证参考。

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计算机/网络管理信息系统(MIS)

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