《沟通技巧》- 汝勇健编著，旅游行业培训教材研发中心组织编写 - 读书评论

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沟通技巧

作者：汝勇健编著，旅游行业培训教材研发中心组织编写

出版社：旅游教育出版社

出版日期：2007年02月

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内容简介

不论你是一名普通员工，还是一名管理者，都要有良好的沟通能力。怎样与他人有效沟通，如何提高自己的沟通能力？作为未来的职业经理人，应该如何理解沟通？在实践中又该怎样去有意识地提高自己的沟通技巧？这些已成为所有期待成功的人士共同关心的话题。
本书围绕着现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进行剖析，提出解决问题的方法和预防措施，知识点突出，案例翔实，内容实用，富有启发性和参考价值。

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成功/励志人际交往沟通艺术

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