内容简介

本书共有8章，包括绪论、临床护理中的交谈、护理人际关系与沟通、非语言沟通、护理人际关系发展与沟通策略、护士演讲艺术和护理工作书面沟通。该书适合广大的临床护理工作者阅读，同时也适用于在校的护理专业学生及护理教育工作者作为教学参考用书。
本书编写有五大特点：一是具有较系统的理论架构。为许多未曾系统学习过人际关系与沟通理论的护理人员，提供一定的系统理论，以提高其理论基础。二是深入浅出，通俗易懂。为适应广大的临床护理工作者及在校护理专为学生的自学，本书在内容方面力求深入浅出，在语言方面力求通俗易懂。三是理论与实践紧密结合，列举了立足于“实用”的角度，在阐述理论与技巧的同时，列举了丰富的实例，既提高了可读性，也提供了沟通训练的素材。四是加强意识培养。人的意识决定行为，人们有了与他人发展关系的意识，才会有与他人沟通的想法和具体沟通的行为。本书以人际关系发展策略内容，帮助护理人员建立和加强与他人发展关系的意识，从而提高人际沟通的能力。五是注重能力训练。本书建立了实践训练和思考与训练模块，为临床护理管理者和愿意在人际沟通方面有突破的护理人员，提供一定的训练模式与方法，使他们能够学以致用，立竿见影。