CEO的洞察力
——评《只有偏执狂才能生存》
《只有偏执狂才能生存》是一本老书,但价值却一点也不老。相反,本书常读常新。每次翻阅都有新的收获。也许书还是原来的书,格鲁夫的文字没有变,变的是我个人的心境。
比如,格鲁夫在《只有偏执狂才能生存》一书中曾提到10倍速定律,指出,在今后10年里,失败和成功都将以10倍速的节奏发生。要知道,这本书是1992年的作品,那个时候能够有如此洞察已经不简单。现在这个10倍速定律依然存在,只不过它在某些行业、某些领域可能是100倍速定律甚至千倍速定律。
那么,企业如何应对这个高速变化的时代?
我认为,关键在于CEO的洞察力。
因从事咨询的缘故,时常接触到不同的企业老板、高层管理者,也在一定程度上以旁观者这个角色观察这些企业领袖的领导力和决策力。发现鲜有如格鲁夫这样的“偏执者”,所以中国也难出英特尔这样的企业。
书中提到一句话,CEO就是最后一个知道企业要完蛋的人。
很多CEO不仅仅是离市场遥远,更重要的是其已经丧失敏锐的洞察力和超凡的决断力,以至于看不到市场的变化,无法在突如其来的危机面前做出正确决策。最终企业要么被市场无情地抛弃,要么被突发变故打翻了船只。
其实,企业无论大小都会遇到战略转折点,企业命运从此可能改变。
这无时无刻不在考验着CEO的能力。
书中提到两个事件让我印象深刻,可以如置身其境般体验格鲁夫在艰难环境下的智慧决策。
其一,危机大考验
安德鲁格鲁夫曾经把行业内的突然危机作为企业战略转折点的一个关键驱动因素之一。这个危机会对企业形成巨大的考验,之所以其能够成为战略转折点,全凭企业的应对态度和措施。1994年年中,弗吉尼亚林奇堡学院数学家奈斯利与部分英特尔工程师发现了奔腾处理器有浮点错误。起初,时任总裁葛鲁夫不当回事,因为错误发生几率仅为1/90亿,普通用户很可能27000年才遇到。所以,英特尔没有太在意,继续销售问题产品。
后来奈斯利通过电邮发布了这一发现,几天后这个消息迅速传遍许多技术论坛,后又引爆了其他媒体,英特尔身陷公众怒火。后来连PC业巨头IBM都停止投放奔腾PC产品。最终葛鲁夫宣布,将为所有用户更换产品,尽管他知道,那些产品没有大问题。最终英特尔为此付出4.75亿美元的损失,但英特尔挽回了败局,重新赢得了顾客。
正是安德鲁格鲁夫秉承着对顾客负责的态度,把顾客价值放在第一位,才为英特尔赢得了尊重和声誉。
其二,行业大变革
英特尔早期是做存储器的,曾经一度英特尔代表着存储器,反过来,存储器也通常意味着英特尔。
可是到了80年代初,日本的存储器厂家以势不可挡的力量迅速发展,给英特尔公司带来巨大危胁。日本公司在质量上、资金支持上、价格上比英特尔公司有明显的优势。英特尔遇到了空前的挑战。
其实,格鲁夫早就感受到这种变化,因为曾经有员工说到一种现象使他产生警觉。这个员工说,以前去日本,这帮日本人很是尊敬英特尔的员工,现在一向谦恭的日本人对待他们的态度有些傲慢了。这个很好理解,对方翅膀硬了。他们能够生产出物美价廉的产品,谁还鸟你。格鲁夫感受到了行业的竞争格局将发生变化。
当时,在英特尔内部进行讨论时,主流声音是继续地把存储器芯片的生产做为主流,以更高的质量更低的价格与日本人竞争,这种竞争思路得到了公司中层管理人员的支持。因为他们是和英特尔存储芯片一起成长的。存贮芯片在英特尔公司的主流地位,意味着这些管理人员的事业成就和权力利益。
另一种思路,放弃存储芯片的生产,转为生产微处理器。微处理器的市场容量和发展速度都比不上存储器芯片,因此未得到重视。这种思路,只有极少数人的支持,两种竞争思路,争论了一年的时间,在这一年的时间里第一种观点占上峰。
但是葛洛夫果断的做出了放弃存储器的决定,引导公司开始生产在公司不是主流的产品——微处理器,因微处理器的市场刚刚出现,缺乏竞争,英特尔成为这一领域的较早的开发者。
今天的英特尔已经是微处理器的代表了。微处理器巨大成功,使英特尔成为世界上最大半导体企业,甚至超过了当年曾在存储器业务上打败英特尔的日本公司。退出存储器的生产转而生产微处理器是英特尔公司发展史上的重大战略转变。
上述两个事件都是战略转折点:战略转折点及企业从量变到质变的关键点。就象数学上的拐点与物理学上的凸面转化为凹面的那一点。进入到战略转折点,可能少数人决定企业的生死,试想,如果当初格鲁夫不偏执,不一意孤行,跟随大多数人的意志继续精耕存储器业务,与日本人血战到底,英特尔也许早就不复存在了。
从格鲁夫的决断我们得到如下启示:
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CEO要能够洞察到战略转折点,以顺应市场变化,调整主流业务,以适应市场的发展;
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CEO必须对战略转折点有清醒认识,不要沉迷于过往的成功,为了生存和发展要摆脱旧主流业务情感的羁绊,要有在新业务上寻求新辉煌的创新精神;
3. 企业主流精力业务的转变是一个简单的过程,企业领导人,要有懂得放弃的意识和壮士断腕的勇气。
尤其在各种变化不断提速的今天,无论成功与失败都在以10倍速度的节奏进行。 企业随时可能遭遇战略转折点,此时,要么改变,要么灭亡。没有第二选项。这就要考验CEO的决断力、考验CEO的偏执精神。基于此,再去品味偏执狂才能生存这句话,更能体会这句话的真谛。
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