在这本富有启发性的书里,营销学泰斗、前伦敦商学院院长、哈佛商学院资深副院长约翰?奎尔奇教授从心理地点、实体地点、虚拟地点、地理地点以及本土性与全球性营销的关系等五个方面,分析了“地点”(place)这一因素在现代营销中的方法以及重要性。书中对数十家公司所采用的技术方法进行了分析,并深入探究了它们在各自的每个战略决策中都将地点纳入为考虑因素的原因。
每一个品牌,特别是全球性品牌,其成败往往都与无数个本土品牌竞争有关。无论是通过遍布全球的实体店还是虚拟的全球网络,科技使得我们能以前所未有的速度立刻到达任何一个地方。但是,当企业的领导层专注于当今全球化时代的无限机会时,风险也就伴随而来。他们可能忽略了地点的重要性,而地点正是消费者个体与各个品牌发生互动的那个交点。从消费者的角度来看,他们做出购买决策时是不会顾及到企业是采用何种战略的,所以,从这个层面上说,所有的商业都是当地的,本土的。有时在一个地方让消费者欣喜若狂的营销策略,却会让另一个地方的消费者退避三舍。