由O2O(online to offline,线上到线下)电子商务模式日益受到追捧可知,未来的商务模式必然是实体地点与虚拟地点的融合,线上与线下的融合。线上可以打造成产品销售和品牌传播的渠道;而线下则可以打造成品牌体验和品牌互动的平台。网络日益成为品牌传播和达成销售的主要虚拟地点,但网络内部也存在着显著分野,不同的虚拟地点,传递着不同的品牌认知和品牌印象。一个品牌的广告如果投放在新浪等知名网站,消费者的信任度就相对较高;如果投放在一些不知名的网站,品牌信任度就相对较低;如果投放在一些消费者相对熟悉的地方网站或者社交网站,消费者的认同感会更强。
网络销售同样如此,不同的虚拟地点会带来不同的品牌认知。如果一个品牌在淘宝网建立了虚拟销售店铺,那么消费者的信任度就相对较低,但如果是在天猫、京东、亚马逊等平台建立虚拟店铺,消费者的信任度就相对较高,消费者的浏览转化率也相对较高。