在国际管理界,明茨伯格和另外一位管理大师汤姆·彼得斯(Tom Peters)一样,对一些传统的管理思想进行猛烈的抨击,双双成为管理界的"叛逆"。无论是对战略规划流程的批评,还是对MBA课程的严厉抨击,或是一个人独自鼓吹日本管理的优势,明茨伯格都自然而然地成为倍受争议的一方。管理者要扮演的三组角色为信息型、人际型和决策型管理者。
经理人在管理工作中表现为10种角色,这10种角色分为三大类:人际方面的角色,信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色:挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色:接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。3、决策角色:企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色,混乱驾驭者。
在孔茨所说的“管理理论丛林”中,明茨伯格是经理角色学派的创始人。经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个管理学派,它是以对经理所担任的角色分析为中心来考察经理的职务和工作的。明茨伯格认为,对于管理者而言,从经理的角色出发,才能够找出管理学的基本原理并将其应用于经理的具体实践中去。