新兴的信息革命正方兴未艾。尽管它开始于企业的商业信息，但是，它肯定会席卷社会中的所有组织。它将从根本上改变企业和个人对信息的认识。它不是一场技术、技巧、软件、或速度的革命，而是概念上的革命。它不是在信息技术（ＩＴ）或管理信息系统(MIS)领域发生的革命，也不是首席信息官(CIO)领导下的革命。领域这场革命的是信息产业往往忽视的人：会计人员。——信息产业及其从业人员在提供信息方面的失败，却引发和推动了这场革命。
50多年来，信息技术一直以数据为中心，包括数据的收集、存储、传输和显示。因此，在“信息技术”中，重点还是“技术”。然而，新兴的信息革命的重点是“信息”。提出的新问题是：“信息的内涵及目的是什么？”这个问题将促使人们在信息的帮助下重新定义要完成的任务，并重新定义完成这些任务的组织。
迄今为止，计算机及其派生出来的信息技术，实际上都不能对决策产生任何影响，它们既不能决定是否盖新的大楼，也不能决定是否要进入某个新的市场。
信息技术人士认为，这种挫败是因为，管理层的“顽固不化”。德鲁克认为，这种解释是错误的。信息技术人士只向管理层提供了一些数据，而没有提供高级主管履行他们职务所需要的信息。是IT人士错误地使用了IT技术所能够带到的好处。