中小企业营销该如何革命
我个人认为,做营销的人一定要研究定位理论。
因为,无论你卖任何产品,都是要在顾客的心智中形成一个定位。完成在顾客头脑的注册。
特劳特的书基本上我都看过,而且,我个人也非常喜欢他的风格。
前段时间,智业同盟俱乐部的一个成员向大家推荐这本《营销革命》,但有些成员看了并没有太多感悟。他们希望我能做一个简单的读书总结。
我把我的读书体会和大家做一个分享。
本书既然叫作《营销革命》,那我们就要挖掘他提出的一个革命性的营销观点,而全书基本上都是围绕这个论点而展开。
这个观点就是“战术支配战略”
你要了解战略是个自下而上的过程。是战术支配战略,先确定战术,再制定战略。
书中提到两个例子,我在《低成本营销术》也谈到。
第一个是达美乐,他们通过30分钟之内热气腾腾披萨送到家门口,否则免费这个促销战术,最终衍化成公司区别于必胜客的外卖战略;
第二个是大众汽车,利用甲壳虫的促销战术获得了成功。但是他们没有进一步把这个战术发展成战略,最终日本的公司意识到这点,成功地转化成功,最终使得日本的小型车成功了占领了美国1/3的市场份额。
所以,经常有人讲,战略是老板定的。我个人非常不同意。离消费者最近的是谁?
不是老板,而是一线的营销人员。
如果有合适的机制,他们会在有效战术推演下,能够总结出合适企业的发展战略。
而有些老板,恰恰是里顾客最远的一类人,你让他凭空制定战略,而没有一线营销人的参与,会使得企业承担巨大的风险。
另外书中还提到一个观念:深入前线
最前方在哪里,顾客的心智之中,要占领市场,首先要占领顾客的心智。所以,营销的首要核心问题就是如何把一个品牌植入消费者的头脑。
那如何能够快速占领顾客的心智。关键是要缩小你的焦点。
只有集中在小范围内的观点才能有机会进入顾客的大脑。而大多数自上而下的战略推行过程都忽略了这个原则。他们总是寻找一些分散他们力量的办法。
好比我们很多企业到处投放广告,电视媒体、户外、报刊杂志,有很多带有极大的分散性和盲目性。为了投放而投放。
实际上,他们没有意识到顾客在哪里。
实际上,最有效的方式是聚焦在顾客的接触点,集中进行有针对性的传播。直接把广告做到企业面前。这是最低成本的方式。
就像前段时间和阳光书签的创始人聊天,了解到很多针对大学生群体的企业客户经过一段时间合作之后,又继续与他们签订长期的合作协议。因为阳光书签已经覆盖北京、上海、广州等众多高校图书馆,在这个广告真空区企业的目标客户进行直接一对一的对话。
此时,每一张书签就是一个平台,传递企业的广告信息,而这些广告信息能够长时间与顾客保证一定频率的接触,能够快速进入顾客的长期记忆。
此外,这个书签还具备直接导向性,比如为新东方教育集团制作的书签,直接就是50元的优惠券。新东方可以很轻松地评判书签广告的效果。
所以,拿新东方为例,他们在路牌、报纸、电视媒体投放广告成本要很高,目标客户也是分散的。但是他缩小焦点,锁定大学生经常聚集的图书馆,把书签变成一种优惠,效果更直接、更明显,而且成本更低。
中小企业的营销该如何革命?
我个人认为两点:
1战术支配战略,即在战术推演下形成适合企业发展的战略;
2聚焦,缩小你的焦点,在目标客户有效的接触点开展营销。
想了解低成本营销的秘诀和创新策略,请关注《花小钱办大市,低成本营销术》