变革管理是德鲁克管理理论体系中最后一章提及的。但是我认为他是所有管理中最基础性的一个管理问题。
企业要在激烈的竞争中不断发展或者是不断地适应市场的需要,他就必须改革或者叫发展。也就是说变革管理是企业提高竞争力的基本要素,虽然很多企业可能不喜欢这样做,或者是不习惯于这样做。但是,企业的存在和人的存在是一样的,他必须解决问题,解决问题是生命的基本特征,这也就是我们常说的老人一定要有点事情做,否则老的很快。对于企业来讲,如果不不断地变革淘汰是必然的。
对于变革的管理,又如何掌握呢?变革的目的和重要性已经提及,那么管理的依据是什么呢?不容怀疑,管理的要素就是能够留住或者开辟更多的客户,能否给客户提供更多的价值。根据如此的要求,对于变革必须确切的符合客户的需要,不能超前,也不能落后。准确的掌握客户所需,就是变革管理的依据。这也是一个总结的过程,也就是需要经验的积累、需要根据经验创新变革的技巧、主动变革时机的把握、以及根据邓小平的改革开放的办法,现办特区实验,然后再逐步全面张开。实验室创新变革管理的重要手段之一。
管理变革需要准确掌握市场变化的脉搏,用最优化的方式去管理变革,变革的时机掌握非常重要。这就是小平在92年以后一再强调的,要抓住机遇的管理变革的担忧。