管理者或大或小都是一个组织的负责人,需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制,以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现,想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。下属出了问题,管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者,权和责是相对应的,权有多大,责就应该有多大。不懂管理的管理者平常对下属不管不问,既不指明方向,也不提供支持,等到下属出了问题,管理者“跳出三界外,不在五行中”,万分委屈说自己埋头业务,把自己撇得一干二净。
不懂指挥的军官葬送的是士兵的生命,不懂管理的管理者葬送的是下属的前途。这样的管理者也决不会取得部下的信任,下属也没有理由支持你的工作。对于管理者,员工、部下把前途托付给了你,你就不能只是简单的指标下达、结果考核,下属出了问题,就是管理者的问题,真正负起责任,加强督导,帮助协调资源,促进部门员工目标的达成,担当起部门员工成长的教练,才是一个管理者要真正具备的责任。
管理成效一方面决定于管理技巧,一方面决定于管理者的管理责任意识。一个管理技巧优秀的管理者,如果没有起码的责任意识,其管理结果必定是低效的,有时甚至于是反作用力的。相反,作为一个管理者,如果能够时时、事事把自己定位在一个组织系统的负责人,而且时刻秉持一种高度的责任意识,那么,这样的管理者及其管理行为起码是一种负责任的行为,而不至于做出有违企业目标的错误行为。所以,如果说管理者的基本素质是管理技巧,还不如说责任素质才是第一位的。因为责任意识决定一个人的行为动机和目的方向,只有动机端正、目标方向正确的管理才有可能是有益于企业生存发展的管理。