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管理的最高境界就是员工自觉自愿地为组织服务

书评人:龚忠智 2009-11-26 10:43 赞[4] 收藏

在现实生活工作中,企业(单位)热衷于制定规则、制度约束员工,但是实践证明,这种方式的管理效率非常低,员工大多也只是穷以应付工作,工作中没有多少创新与激情。于是,在企业(单位)管理中,激励机制应运而生,激励机制克服了制度约束机制的一些弊端,激发了有能力员工的工作激情与创新,但是激励机制刺激不了技能一般的员工,况且激励是靠物质或精神上的奖赏来维持与实现的,一旦企业(单位)效益下滑兑现不了奖赏,或者是员工已得到足够的物质与精神奖赏的话,激励机制恐怕就要失去作用了。因此,企业(单位)若能激发员工自觉自愿地为组织服务就是管理的最高境界了。

要想员工自觉自愿地为组织服务。这需要改善管理方式,就需要增强员工的主人翁意识、地位,就需要加强员工的责任意识教育,就需要充分为员工着想,就需要领导者有足够的个人魅力。

一是树立员工是企业主人的思想意识(虽然有欺骗之嫌疑,但一定要为之,以统一思想)。增强员工的主人翁意识与地位,引导员工从企业主人的角度看问题,出点子,出力量,负责任。

二是领导者要有足够的个人魅力。领导者的个人魅力从何而来?主要是从领导者的讲话与实际行动中得来。领导者的讲话要言必为企业着想,言必为员工着想,而且领导者讲话要讲诚信,说到做到,不能信口开河,同时领导者还要以身作则,充分发挥表率作用,当涉及到利益调整时要敢于从自己下刀,带头遵守公司的各项规章制度等等。

三是激励与奖惩并行。激励是对有能力员工的奖赏,对于工作努力的一般员工也要给予适当奖赏,惩罚对企业(单位)来说也是必要的,但是一定要少用,不到万不得矣最好不要用。

四是尽量满足员工的需求。按照管理心理学需求层次理论,企业要想提高管理的效率,满足员工的合理需求必不可少。关于满足员工的需求,不要被动,而是要积极主动,在企业(单位)条件许可的情况之下,做到超前满足员工需求,使员工对企业(单位)产生强烈的归属感。

五是要加强技能培训。员工自觉自愿为企业(单位)服务,没有能力也不行,也不会提高企业工作效率,这就需要管理者解放思想,创新工作思路,将更新提高员工技能摆在企业(单位)工作的重中之重,每年按排部分员工参加更新知识与技能的培训,回来后全力推广。

当企业(单位)与员工的目标取得一致时,何患企业(单位)的管理效率得不到提高?

自觉自愿

作者:大象 编译

出版社:中国广播电视出版社

出版时间:2004-11-01

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