大家都知道亚当•斯密《国富论》的一句名言——市场是一只看不见的手，但他的另外一本著作《道德情操论》却很少有人读过。他在这本书里写道，如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大众手中，那么它在道义上将是不得人心的，而且是有风险的，因为它注定会威胁到社会的稳定。对于我们来说，第一是发展。第二是协调发展。我们要特别重视社会公平与正义。
这本书中，斯密对人类丰富多彩的道德情操世界作了简明扼要的理路说明。
首先，他认为同情、同情心是人类天赋的本性之一，换句话说，情感互动构成社会生活天然的、不可或缺的组成部分。接着，他引出一个类似公理的常识，即相互同情的愉快，同情既能增加快乐也能减轻痛苦。
其次，第二卷中谈到对优点和缺点的感觉——确定无疑的赞同或反对的对象——从内心情感同它意欲产生的或往往产生的结果之间的关系来研究——优点（受赏）与缺点（受罚）。第三卷阐述了我们评判自己的情感和行为的基础，兼论责任感。第四卷：效用对赞同情感的作用。第五卷：习惯和风气对有关道德赞同和不赞同情感的影响。第六卷：有关美德的品质—当我们考虑任何个人的品质时，我们当然要从两个不同的角度来考察它：第一，它对那个人自己幸福所能产生的影响；第二，它对其他人的幸福所能产生的影响（第271页）。第七卷：论道德哲学体系。
看完这本书给我的感触很深，大家都知道道德和法律一样规范着大家的日常行为，而且弘扬道德美德是中国的优良传统。在我们行业一样处处都能体现出人与人之间、社会与人之间、社会与社会之间的情感。公司推荐这本书给我们看自然有其作用，能够让我们的心灵得到启发，让我们以后在工作和生活中得到源源不断的精神动力，让我们学会互相帮助、互相体谅、，让我们学会面带微笑的去对待每一位顾客（顾客即是上帝）、去生活。