利益兼容是关键
实践中的利益兼容法
英国航空站管理局(BAA)是未来公司研究中心的创办成员,在适应特定行业中具体的公司环境方面,它为采用利益兼容法提供了很好的实例。
根据它的网站报道,BAA的目的或任务是“使BAA成为世界上最成功的航空站管理公司”。这意味着:
·始终致力于满足顾客的需要并保障顾客的安全。
·不断改进所有环节和服务的赢利率和质量,降低成本。
·使所有的员工竭尽全力地工作。
·在同行的支持和信任下不断发展。
BAA将其主要的成功因素规定为:
安全与保障
·在任何时候都将安全保障放在首位,提供有益健康和安全的工作环境。我们将对管理体系进行严密检查,以最有效的方式进行系统的评估并努力消除危险。
员工与领导层
·通过展示最高水平的个人业绩、思路清晰的领导层,以及对重大成就的鉴别力,激励员工在工作中力争出类拔萃。我们将开创富于创新精神的工作环境,这能鼓励协同工作、分享并学习先进经验、坦诚地沟通交流,并能明显地提高绩效。
社区与环境保护
·与当地的社区建立合作关系.严格确定环境保护的目标并检查与之不符的经营方式。