内容简介
本书作者编写此书的目的，正是为了适应广大读者学习和应用ISO／TS16949：2002的需要，为做好充分准备迎接未来企业所面临的机遇和挑战，指导企业尽快建立、完善质量管理体系，全面提升全员素质和企业管理水平，做好人力资源的开发和管理工作，使每个过程环节均处于受控状态，企业的各类人员能够持续掌握当前市场核心竞争力所需的各项技能，达到企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的目的。本书共用七章来叙述了如下内容：ISO／TS 16949：2002质量管理体系培训概论；培训前的准备工作；培训的具体相关内容；培训项目的预测；短期、中期、长期培训项目的开发的相关要求等。