内容简介
本书为21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材之一，是根据2009年最新修订的《旅
行社条例》编写的有关旅行社管理方面的教材。全书共10章，系统阐述了旅行社业与旅行社管理
方面的基础知识和基本理论，主要内容包括旅行社绪论、旅行社管理的构建体系、旅行社产品的开发管理、旅行社营销管理、旅行社服务运营管理、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅行社电子商务、旅行社安全与危机管理、旅行社行业管理等。本书观点新颖、内容翔实、结构完整。
本书可作为高等院校旅游管理专业教材，也可作为旅行社的培训教材，还可作为其他科研人员的参考用书。