内容简介
本书的主要内容有：
第一章从总体上描述中层领导面对的人事问题。
第二章讨论有关动机冲突的问题，员工的强烈动机可能在工作中受到挫折，以致他必须通过工作以外的途径去取得个人成就的满足。
第三章探讨情绪问题，某些心理异常或疾病可能影响到工作，个人的情绪与工作要求有时不能协调。
第四章讨论员工心智能力不足以胜任的问题，也就是员工可能缺乏某方面的知识、智慧等的问题。
第五章针对一个具有多种行动、可能直接对员工造成影响的公司，探讨其可能会遭遇哪些涉及整体性的难题。
第六章讨论以上司为中心的工作小组可能发生的问题。
第七章讨论可能妨碍工作表现的家庭问题。
第八章讨论工作环境如何导致绩效缺乏。
第九章讨论影响管理者绩效低下的主要原因，以及他们对管理要求所产生的反应如何导致失败。
读者在研读之后，对于属下表现欠佳的根源所在，可轻易地一目了然。本书所提供的理念，已经为不少中层领导所实践，取得了很好的效果。