个人简介

王树良，男，1975年生，工学博士，双博士后，武汉大学教授，博士生导师，美国Carnegie Mellon University的 iCarnegie 教师。全国百篇优秀博士学位论文、国家测绘科技进步一等奖、湖北省自然科学优秀学术论文二等奖、“花旗集团金融信息科技教育基金”优秀奖教金、第七届“武汉大学杰出青年”等荣誉获得者。新西兰惠灵顿理工大学、澳大利亚昆士兰大学、香港理工大学等大学访问学者。担任International Journal of System Science、 International Journal of Data Mining and Data Warehousing、Lecture Notes in Artificial Intelligence等学术刊物的Guest Editor，Data Mining and Knowledge Discovery、International Journal of General System、Information Science、International Journal of Geographical Information Science、ISPRS Journal of Photogrammetric and Remote Sensing、PE&RS等学术期刊审稿人，国家863、国家自然科学基金等项目评审人，International Conference on Advanced Data Mining and Applications学术委员会合作主席，International Symposium on Multi-spectrum Image Processing and Pattern Recognition、International Conference on Supply Chain Management and Information Systems等学术委员会委员。主要研究方向包括空间数据挖掘、软件工程等，发表学术论文多篇，其中大部分为SCI、EI、ISTP所收录，在国内外出版专著6部，其中Springer出版2部、SPIE出版1部。

内容简介

服务科学是社会和技术共同演进的交叉学科，实用性强，与社会、经济、科技、教育、文化等发展息息相关。
本书旨在构建服务科学的架构。在分析服务科学起源的基础上，先后研究服务业务流程、服务工程、服务管理和IT服务管理等内容。
本书可作为服务科学、管理学、工程学、计算机科学等高年级本科生或研究生的教学用书，亦可作为相应专业的研究参考用书。