内容简介
现在我们可以毫不怀疑地说21世纪是一个“公共关系”的时代，公共关系越来越成为“成功组织和人士”不可缺少的部分。如果有哪一个单位或个人大声说到“我不需要公关”，那它（他）注定不会取得成功。在当今的社会生活中，几乎没有什么力量比信息传播更具有影响力。任何组织都离不开公共关系，这并不以个人的意志为转移，单位及个人的正确选择就是要建立良好的公共关系。
就公共关系的本质而言，实践是与生俱来的特性，它所面对的是怎样有效地在组织与各类特定公众之间传递信息，建立或改善关系，这既错综复杂又变化多端。所以笔者在写作本书时最重要的目的就是“要为读者介绍一套简明的公共关系处理方法，并且通过典型的实践案例来具体阐述这些方法的应用”。学习公共关系最有效的一种方法就是通过分析现代公共关系案例来学习。这样的案例学习能够把公共关系真正地引入到我们的现实生活。