内容简介

随着中国入境游市场的不断开放和扩大，中国各地旅游景区景点接待的境外游客也越来越多。为了更好地接待境外游客，除了需要不断改善景区景点的服务设施之外，提高景区景点工作人员的语言服务水平也是很重要的一个方面。因为语言是人与人之间最直接、最有效的沟通方式。景区景点工作人员学习一些基本的交际服务用语，不仅可以提高游客对景区的满意度，而且对提升中国旅游景区的整体形象也非常有益。
鉴于此，针对目前市面上鲜有专门针对景区景点专业学生及其从业人员的英语学习用书的情况，继2006年编写了《景区景点实用英语》一书后，我们又根据学校教学及行业培训需求，编写了这本以t·单句”为特色的《景区景点英语360句》。本书是“Easy English 360 句系列”中的一册。
　　本书共分八大部分，涉及票务工作、游客服务中心、景点讲解、休闲娱乐、餐饮服务、旅游纪念品销售、处理投诉与紧急事件等旅游景区景点服务的主要环节，对其中可能会用到的基本服务用语进行了梳理与筛选，选出了360个“关键句”，并配以“客用语”、记忆提示”、举一反三”等模块对“关键句”进行巩固和补充。本书旨在帮助景区从业人员用最简单的句子与游客交流，切实提高他们的英语沟通能力。从而提高我国景区景点的境外游客接待能力和水平。