《现代服务礼仪——现代礼仪丛书》- 邹翃燕，丁永玲　等编著 - 读书评论

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现代服务礼仪——现代礼仪丛书

作者：邹翃燕，丁永玲　等编著

出版社：武汉大学出版社

出版日期：2007年12月

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内容简介

《现代服务礼仪》是我国著名礼仪专家、武汉大学李荣建教授主编的“现代礼仪丛书”之一。
服务礼仪是服务行业的从业人员在工作中应当遵循的行为规范。本书内容主要包括服务人员的仪容、仪态、语言，以及银行、医院、旅游服务礼仪等。
本书既可作为大专院校学生使用的教材，也可作为广大青年朋友的通俗渎物。学习和实践服务礼仪，有利于服务人员树立个人和企业的良好形象，赢得客户的理解、信任和好感。

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