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联邦快递的生意经——伟大的企业是这样诞生的

作者:(美)弗罗克(Frock,R.) 著,武立东 等译

出版社:机械工业出版社

出版日期:2008年01月
内容简介
世界500强的创业史总是充满传奇,激动人心,正是这段非同寻常的历程为其企业文化、目标、业务模式等打下了坚实的基础。
  联邦快递也是如此。1965年,一位耶鲁大学的学生在其学期论文中写道,美国需要一条运送包裹的定期航线,而教授们则认为:“这个构想虽然很具创意,但因为不可行,所以只能给C以下的成绩。”1971年,该学生以少量自有资本和大量贷款创办了联邦快递,开始实现这个构想。他集结了一个包括作者在内的创业团队,开始“化不可能为可能”。
这个过程从一开始就充满精心的规划:聘请顶尖专家研究潜在市场,调查行业竞争情况,测算支撑企业运营的业务量。但是,创业期间的各种艰辛仍旧使联邦快递九死一生:第一次业务量只有6个包裹?公司账面仅剩5000美元?无钱还贷而雇用的飞行员过剩?航空管制?燃油配给?但它最终成功了,它创造的隔夜送达深入人心,“紫血”精神独放异彩,快速反应和团队协作使它在创业5年后踏上盈利与快速增长之路。
  如今,联邦快递已经成为一个商业巨人,具有不可撼动的领导地位。
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