《旅行社规范化管理操作范本 - 当当网》- 王宏，肖书民　编著 - 读书评论

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旅行社规范化管理操作范本 - 当当网

作者：王宏，肖书民　编著

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2007年11月

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内容简介

本书从人力资源管理的角度，讲述了旅行社规范化管理的八大操作步骤，是旅行社进行规范化管理和实务操作的参照范本和工具书。
书中从旅行社的组织结构设计、职能分解、旅游项目部组织管理、职位设置与职位说明书的编制、目标管理、绩效考核、薪酬管理、流程管理八大方面提供了旅行社规范化管理的制度、工具、流程和模板，便于旅行社参照使用。
本书适用于旅行社的管理人员、旅游行业工作人员、企业培训人员、咨询师以及高校相关专业师生。

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旅游旅游理论与实务旅游管理旅行社管理

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