个人简介

李天和，1923年5月11日生于上海。1946年毕业于上海交通大学。1950年获美国纽约州斯克内克塔迪联合学院电工硕士学位。1954年获伦斯勒工学院哲学博士学位。1948年7月入美国通用电气公司（GE）任工程师、高级研究工程师。1954年起，先后在伦斯勒工学院、宾夕法尼亚大学、麻省理工学院任教。他提出高压电弧中电极现象理论，由此得到的高压电弧的能量密度可与最强的激光束相比；发展高温气体中的电气断路理论；发明真空灭弧室，使真空开关进入电力系统作为断路器，其分断能力达15千伏、25千安。1974～1978年任GE电力业务的总战略设计师，1978～1980年任GE的电力系统总工程师。先后获30项美国专利，900多项外国专利，在电工杂志上发表论文75篇。曾任电气和电子工程师学会（IEEE）高级会员、IEEE的能源委员会主席、基础科学委员会主席、电力工程学会主席。1975年当选为美国工程科学院院士。1984年起任国际应用系统分析研究所所长。曾获普拉特奖、电力生命奖、百周年纪念奖和戴维斯工程成就奖。著有《大功率开关装置的物理基础和工程应用》。

内容简介

TQM是全面质量管理的缩写语。本书从描述质量的本质开始，叙述了为创造高质量产品以提高在快速变化世界中用户的满意度的TQM的系统概念及其实践。全书着重论述管理思维中的四次革命，即关注用户，不断改进，全员参与和社会网络化。全书共十七章，强调的核心是质量管理运动与发展，对TQM模式及其七步过程和管理工具进行详细阐述。对我国企业管理人员走质量之路来说，本书是一本很有参考价值的著作。