内容简介
激励，领导用人的艺术：
一个成功的领导应 于通过认可并注意下属的价值观，以灵活多样的方式来诱导、激励下属，以把组织的愿景同下属的价值观相结合，以最大程度地实现组织目标和下属个人目标。
影响，领导行为的艺术：
个人影响力是指在领导者个人品质和才能基础上形成的一种使人信从的力量和威望，是领导者深受重望的一种统御能力。作为领导者，其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召下属，启发他们，让下属产生自我感知，进发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量。
说明，领导讲话的艺术：
说服是执行的基础，是执行的关键，只有有效的进行说服才能使其顺利地完成所要完成的任务，达成企业的最终目标。