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情感管理

作者:陈桂玲 主编

出版社:中国纺织出版社

出版日期:2002年07月
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内容简介
人是富有情感的,如果管理者能在情感上与员工沟通,就能利用情感的力量激发他们的工作热情,这种观点已成为知识经济时代管理者的一个共识。本书对管理者如何选 用情感管理进行了全方面的探讨,并以崭新的视角提出了情感管理的方式方法,让管理者调整自己的管理方式,更新自己的管理艺术,跟上时代前进的步伐。本书以情感为立足点,以典型的案例分析为依托,用通俗的语言告诉你如何打动员工的心,如何对待建设性的不同意见,从而使你能够轻轻松松地做一个成功的管理者。
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