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智能商务

作者:熊友君

出版社:科学技术文献出版社

出版日期:2021年01月
个人简介
熊友君博士,又名熊有军。人工智能区块链大数据学者、投资人,南方智库软实力研究院高级研究员,广州智慧创新发展研究院执行院长,广东省互联网经济研究会常务副会长,清华大学、北京大学、上海交大等高校客座教授。20年潜心研究移动互联网大数据,为包括中国联通、北汽集团、广东农垦、南粤交投、中国移动、中国石油等多家公司做过管理顾问。著有《移动互联网思维商业颠覆与重构》《微商3.0移动电商实战》《品牌战略》《大数据辅助决策》,发明的中小企业“6321模式”使很多传统企业换上移动互联网基因,脱胎换骨,深受好评。
内容简介
管理来自于实践总结,我们经历过学习欧美管理理论时代,例如彼得·德鲁克的管理艺术、约翰·科特(John P. Kotter)的领导与变革、迈克尔·波特(Michael Porter)竞争战略思想,菲利普•科特勒营销学,又经历过学习日本管理理论时代,例如大前研一的战略思维、稻盛和夫的经营哲学,今井正明的质量管理,这些管理思想有的已经过时,有的还在持续发挥影响,但是我们已经很难找到一个完整的管理理论解释今天的实践,例如平台组织、产业互联网、无边界组织、小组制、社群营销?我们会发现无论是欧美管理理论还是日本管理理论都无法完整解释,这是为什么呢?我们即将迎来中国管理理论的时代!世界即将迎来一批中国的管理科学! 世界迎来第四次工业革命,熊友君博士把第四次革命总结为IABCD即5G物联网(I)人工智 能(A)、区块链(B)云平台(C)大数据(D)系统整合而成的革命,是非常新颖的,而第四次革命中美是当前世界的两极,事实上我们进入VUCA时代,从互联网+到智能+,从传统经济到数字经济,在智能商务时代如何在不确定的时代进行决策是人类社会永恒的话题。只有深刻认知智能商务时代的商业逻辑,只有深刻智能商务时代认知不确定性,才能理解智能商务的本质。不确定性源于信息约束条件下人们有限的认知能力。VUCA指数字化时代大多数行业都具有动荡性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)、模糊性(ambiguity)等特征,这是数字经济、智能商务时代的共同特征。 我们这一代人非常幸运,赶上了一个最好地时代,国家领导人习大大说我们比历史上任何时代都接近中华民族的伟大复兴,是非常有远见的。通观本书,我们会发现从传统商务到电子商务,是我们一次重大机运,我们产生了BAT(百度、阿里、腾迅)有了第一批现代意义上的公司;从电子商务到智能商务更是又一次千载难逢的时机,是幸运之神对中华民族的又一次眷顾和垂青。把握当下认知未来,对我们这一代企业家有重大战略意义,熊友君博士在书中的总结非常有前沿意义。 从电子商务到智能商务,从互联网+到智能+,以IOT和AI为核心的智能商务时代已经到来,我们是做看客、过客还是创客,一切来自于我们自己的选择,在这场智能化数字化转型浪潮中,大多数企业都希望能成为头部的2%,如何做智能商务转型,熊友君博士在书中提出四步转型即加减乘除“+—*/”,智能化、平台化、普惠化、数字化,每一个“化”下的分层讲解前瞻性和实践价值。 在智能数字化转型过程中,我们原来熟知的思维模式已经发生重大变化、组织模式发生重大变化、营销模式发生重大变化、财务模式发生重大变化、管理模式发生重大变化,有的已经发生,有的即将发生。如何适应这种变化是每个企业家的重大抉择! 人与人最小的差别在智力,最大的差别在思维,智能商务思维模式已从传统的生意思维转向数字思维,从传统的推广流量思维到价值共赢,从传统的组织控制到现在的组织赋能,内部创业,从对人的信任到现在对机器的信任,从官僚体系化到去中心化,从威权思维到寻求共识,特别是生产的微笑曲线思维转变到抛物线思维,有的已经知道,有的是第一次听说,必将对生产生活产生重大的影响。 组织从来都不是一成不变的,我们所熟知的直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制已经或即将被小组制(Squads)、阿米巴(Amoeba)模式、项目制、内部创业管理式(Inner Entrepreneurial Management)、内部创新孵化、自主经营体、无边界组织(boundaryless organization)等内生的共融的新组织所取代。企业从公司制走向平台制,从雇佣关系、8小时工作制、IT时代走向自我雇佣、灵活就业和DT时代。组织边界从封闭走向开放,从命令与控制到自发与协同。员工从就业走向合伙人。 4P即产品、价格、渠道、促销是我们营销学的基本内容,今天你会发现4P早已向4D转化,即从价格、渠道、产品、促销向需求、传递、动态、数据转化。从4P、4C、4V如今已让位于“AISAS”即Attention(引起注意)、 interest(引起兴趣)、Search(进行搜索)、Action(购买行动)和Share(人人分享),在今天的互联网让位于移动互联网、单点引爆进行搜索分享已走向前台,创新型营销模式不断涌现。小米手机采取的预购模式,根据客户需求进行定制化生产节约了大量成本。依据消费者的数据画像重构人货场进行精准营销将成为潮流。 从财务的加减单式记帐法到复式记帐法历史走过百年,而如今由于区块链的发展多式记帐法将成为未来发展方向。智能财务也消消从幕后走向前台。产品也在发生变化,正从“交易价值”走向“使用价值”,在智能商务时代,产品的使用才是价值创造和获取的开始。 一切都在变,唯一不变的只有变化,一切都从“边界约束”转向“跨界协同”,过去的认知已经远远不同满足于当前的实践,我们必须要重新调整定义以前所熟知的世界,沿着过去的逻辑永远无法找到今天的新大陆。
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